A Tokio Marine agora permite que você contrate seguros através da Alexa, a assistente virtual da Amazon. Desde setembro, essa inovação possibilita que clientes coticem e contratem seguros residenciais e de viagem de forma prática e rápida.
Como Funciona a Contratação de Seguros na Alexa
Contratar seguros pela Alexa é um processo simples e intuitivo. Primeiro, o cliente precisa instalar a skill chamada “Tokio Marine na Alexa”. Uma vez instalada, a assistente virtual está pronta para ajudar.
Quando o usuário inicia a interação, a Alexa pergunta qual tipo de seguro o cliente deseja discutir. As opções disponíveis são seguros residenciais e seguros de viagem. Após a escolha, a assistente questiona se o cliente quer uma cotação ou se tem dúvidas sobre o produto.
Se a opção escolhida for a cotação, o cliente deve fornecer alguns dados pessoais e informações de GPS. Essas informações são essenciais para que a Alexa possa conectar o cliente ao corretor adequado e apresentar pacotes de seguros disponíveis. Essa etapa garante que o cliente receba as melhores opções de acordo com sua localização e necessidades específicas.
No caso do seguro de viagem, após a seleção do plano desejado, o cliente recebe um link para finalizar a contratação de forma digital. Para o seguro residencial, se o cliente decidir pela contratação, uma central de atendimento da Tokio Marine entra em contato para concluir o processo.
Essa abordagem não só facilita o acesso aos produtos, mas também demonstra como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a experiência do cliente, tornando o processo de contratação mais ágil e acessível.
Conclusão
A iniciativa da Tokio Marine de permitir a contratação de seguros pela Alexa representa um passo significativo na modernização dos serviços financeiros.
Ao integrar tecnologia e inovação, a seguradora não apenas facilita o acesso aos seus produtos, mas também atende às demandas de um público cada vez mais conectado e exigente.
Com um processo simples e prático, os clientes podem obter cotações e contratar seguros de forma rápida, utilizando apenas comandos de voz.
Isso demonstra como a digitalização pode transformar a experiência do consumidor, tornando-a mais eficiente e acessível.
À medida que mais empresas adotam soluções semelhantes, fica claro que o futuro dos serviços financeiros está cada vez mais alinhado com a tecnologia, e a Tokio Marine está na vanguarda dessa mudança.
FAQ – Perguntas frequentes sobre contratação de seguros na Alexa
Como posso contratar um seguro pela Alexa?
Para contratar um seguro pela Alexa, você precisa instalar a skill ‘Tokio Marine na Alexa’ e seguir as instruções da assistente virtual.
Quais tipos de seguros estão disponíveis na Alexa?
Atualmente, você pode contratar seguros residenciais e de viagem através da Alexa.
É necessário fornecer informações pessoais para a cotação?
Sim, para obter uma cotação, você precisará fornecer dados pessoais e informações de GPS.
Como é feita a contratação do seguro de viagem?
Após selecionar o plano de viagem, você receberá um link para finalizar a contratação de forma digital.
E se eu optar pelo seguro residencial?
Se você decidir pela contratação do seguro residencial, uma central de atendimento da Tokio Marine entrará em contato para concluir o processo.
A contratação de seguros pela Alexa é segura?
Sim, a Tokio Marine adota medidas de segurança para proteger suas informações durante o processo de contratação.